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Les réseaux sociaux sont actuellement inondés de messages de clients mécontents de la compagnie de télécommunications Digicel HT. Ces derniers dénoncent non seulement les prix jugés excessifs des produits et des plans proposés par l’entreprise, mais aussi l’absence d’amélioration tangible de la qualité des services offerts.
Les utilisateurs expriment leur frustration face à un service qui, selon eux, n’a cessé de se dégrader au fil du temps, malgré les tarifs toujours plus élevés. De nombreux clients pointent du doigt le manque de réactivité de la part de la direction de Digicel, qu’ils accusent de rester indifférente aux préoccupations de ses abonnés.
Dans les critiques formulées sur les plateformes sociales, certains déplorent également l’attitude des autorités, notamment le Conatel (le Conseil National des Télécommunications), qu’ils jugent trop passif dans sa régulation du secteur. Selon ces internautes, le silence complice des responsables du Conatel permettrait à Digicel d’augmenter la misère de la population haïtienne, en ne prenant pas les mesures nécessaires pour forcer l’opérateur à améliorer ses prestations et à réajuster ses prix.
En Haïti, où les défis économiques sont nombreux, l’accès à des services de télécommunications abordables et de qualité reste un enjeu crucial pour les citoyens. Face à cette situation, les voix des consommateurs se multiplient, appelant à une meilleure régulation du secteur et à une prise de responsabilité de la part des acteurs concernés.
Dans l’attente d’une réaction officielle de Digicel et du Conatel, les plaintes des clients continuent de se faire entendre, soulignant un malaise croissant envers l’une des principales entreprises de télécommunications du pays.
Rédaction Zantray News
