La Banque de la République d’Haïti (BRH) souligne, dans une note publiée le 7 septembre 2026, l’importance de la confiance dans le développement des paiements numériques en Haïti. Elle estime que la modernisation du système financier, portée notamment par les infrastructures nationales de paiement et les services financiers mobiles, doit s’accompagner d’une protection renforcée des utilisateurs.
Selon la BRH, l’augmentation des transactions électroniques expose toutefois les consommateurs à de nouveaux risques, notamment la fraude, le hameçonnage, l’usurpation d’identité et l’utilisation abusive des données personnelles. Ces menaces peuvent fragiliser la confiance du public et ralentir l’adoption des services financiers numériques, particulièrement dans un contexte où l’éducation numérique demeure encore perfectible.
La Banque centrale considère ainsi que les consommateurs doivent pouvoir accéder à des services de paiement sûrs, transparents, fiables et accessibles. Elle insiste également sur la nécessité de garantir la confidentialité des données, une information claire sur les conditions d’utilisation des services et l’existence de mécanismes efficaces pour traiter les réclamations et les litiges.
La BRH rappelle cependant que la sécurité de l’écosystème numérique ne relève pas uniquement des autorités. Les banques, les prestataires de services de paiement, les institutions de microfinance, les coopératives, les entreprises technologiques et les opérateurs de télécommunications doivent également renforcer leurs dispositifs de cybersécurité, de gestion des risques et de protection des données.
Les utilisateurs ont eux aussi un rôle à jouer dans la sécurisation des transactions numériques. La Banque centrale les encourage notamment à protéger leurs informations d’authentification, à rester vigilants face aux tentatives de fraude et à développer leurs connaissances des services financiers numériques.
Pour renforcer cette protection, la BRH s’appuie notamment sur les circulaires n° 121 et n° 131. La première encadre les fournisseurs de services de paiement électronique en matière d’autorisation, de gouvernance, de gestion des risques et de sécurité, tandis que la seconde établit des principes relatifs à la protection des consommateurs financiers, notamment en matière de traitement équitable, de transparence, de confidentialité et de mécanismes de réclamation.
La BRH met également l’accent sur une supervision continue afin de vérifier l’application des règles et le respect des normes de sécurité et de protection des consommateurs. Elle estime que la réglementation doit être accompagnée par la sensibilisation, l’éducation financière et la coopération entre les autorités, les acteurs financiers, les entreprises technologiques et les utilisateurs.
À travers cette approche, la Banque centrale entend construire un écosystème de paiements numériques plus sûr, inclusif et résilient en Haïti. Pour la BRH, la confiance constitue le socle de cette transformation, car elle doit permettre aux citoyens d’utiliser les services financiers numériques tout en bénéficiant d’une protection effective de leurs droits et de leurs données.
Rédaction: Zantray News Haïti
