Lundi 19 janvier 2026, la salle de conférence du siège social de l’Office National d’Assurance-Vieillesse (ONA) a vibré au rythme d’une ambition claire : élever l’excellence opérationnelle au rang de priorité nationale.
Dans une démarche résolument tournée vers la modernisation et l’efficacité, l’ONA a organisé une séance de formation de haute portée à l’intention des superviseurs de la Direction des Opérations et Réseaux (DOR). Objectif : renforcer, affiner et maîtriser l’utilisation et la gestion de l’application GP-Caisse, outil névralgique au service de la qualité des prestations et de la fluidité des opérations.
Au cœur de cette rencontre, une conviction forte : la compétence humaine est le premier levier de la performance technologique. En investissant dans le perfectionnement de ses superviseurs, l’ONA affirme sa volonté de bâtir une administration plus agile, plus fiable et plus proche des exigences des assurés.
Cette formation n’est pas un simple exercice académique. Elle s’inscrit dans une dynamique stratégique visant à consolider les capacités managériales et techniques des cadres opérationnels, à harmoniser les pratiques et à garantir une exploitation optimale de GP-Caisse, pilier des processus de gestion de l’institution.
À travers cette initiative, l’ONA envoie un signal fort : la transformation numérique n’est pas un slogan, mais une action concrète, portée par des femmes et des hommes formés, engagés et responsables. La Direction des Opérations et Réseaux sort renforcée, prête à relever les défis quotidiens avec rigueur, célérité et professionnalisme.
En misant sur la formation continue et la montée en compétences, l’Office National d’Assurance-Vieillesse confirme sa vision : servir mieux, gérer mieux, et construire durablement. Une journée, un outil, des superviseurs renforcés — et une institution qui avance, déterminée, vers l’excellence.
Mozard Lombard,
mozardolombardo@gmail.com
